エコキュートの冬トラブル｜お湯が出ない・凍結の原因と対処法

「冬になるとエコキュートのトラブルが起こりやすい」「寒い日に急にお湯が出なくなる」など、お困りではありませんか。

エコキュートは空気中の熱を利用してお湯をつくる仕組みのため、気温の低下によって性能が落ちやすく、冬はお湯が出ない・ ぬるい・お湯切れ・配管の凍結などのトラブルが起こることがあります。

突然お湯が使えなくなると、日常生活に大きな影響が出てしまうため、早めに原因を確認し適切に対処することが大切です。

この記事では、冬に起きやすいエコキュートの代表的なトラブルや原因、家庭でできる対処法を分かりやすく解説します。

また、冬のエコキュートのトラブルを未然に防ぐポイントも紹介するので、寒い季節にエコキュートの不調でお困りの場合は参考にしてください。

エコキュートのトラブルはなぜ冬に起きやすいの？

冬は外気温の低下によってヒートポンプが十分に熱を取り込めず、給湯能力が下がりやすくなるためです。

また、特に冷え込みが厳しいときは配管が凍結し、水が流れなくなることでお湯が出ないトラブルが発生するケースがあります。

霜取り運転が増える時期でもあるため、一時的に運転が止まったり、能力が低下したりする点も、冬にトラブルが起きやすい原因です。

外気の熱を取り込んでお湯を沸かすエコキュートは、一般的に冬に弱い仕組みといえます。

冬に起きやすいエコキュートの代表的なトラブル

冬に起きやすいエコキュートの代表的なトラブルを以下にまとめました。

• お湯が出ない・給湯できない
• お湯がぬるい・設定温度まで上がらない
• お湯切れしやすい・沸き上げ不足が起こる
• 配管の凍結や劣化により水漏れが起こる
• 異音がする・運転音が大きくなる
• リモコンにエラーコードが表示される

各トラブルを詳しくみていきましょう。

お湯が出ない・給湯できない

冬は外気温が低くなることでヒートポンプの性能が低下しやすく、給湯が追いつかなくなるケースがあります。

特に、明け方の冷え込みが強い時間帯は熱を十分に取り込めず、お湯をつくる能力が一時的に低下しやすくなります。

さらに、給水配管が凍結すると水自体が流れなくなり、機器が正常でも蛇口からお湯が出ない状況になる点にも注意が必要です。

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お湯がぬるい・設定温度まで上がらない

外気温が大きく下がる冬は、ヒートポンプが十分な熱を取り込めず、お湯は出るものの、設定した温度に到達しにくい場合があります。

また、冬はシャワーや給湯の使用量が増えやすく、タンク内のお湯が早く消費されることも、お湯の温度が不安定になりやすい理由です。

風が強い日や急な冷え込みが起きる日はヒートポンプの熱交換効率がより低下しやすく、普段より湯温が安定しにくくなるケースも見受けられます。

湯温が安定しないトラブルが頻発する場合は、沸き上げモードや設定温度、残湯量などの運転状況を確認しながら原因を探りましょう。

お湯切れしやすい・沸き上げ不足が起こる

冬はエコキュートの貯湯タンク内のお湯が消費されやすくなり、沸き上げ不足が起こりやすいです。

特に、家族全員が同じ時間帯にシャワーや台所でお湯を使うと、お湯切れが発生する可能性があります。

また、電気代の節約を意識して設定温度を低めにしている場合、冬場は沸き上げが追いつかず、タンク内のお湯が不足しやすいです。

寒い時期はお湯の使用量と設定のバランスを見直し、必要に応じて沸き上げモードやタンク容量も調整しましょう。

【関連記事】エコキュートの湯切れの待ち時間は？目安や湯切れ防止策を紹介！

配管の凍結や劣化により水漏れが起こる

気温が氷点下に近づくと、給水配管や給湯配管が凍結して水が流れなくなる場合があります。

また、凍結した配管は解凍時に膨張と収縮を繰り返すことで亀裂が生じ、水漏れのおそれもあるため注意が必要です。

屋外に露出している配管や断熱材が劣化している部分は特に凍結しやすく、冬場のトラブルを招きやすくなります。

配管の凍結が疑われるときは無理に給湯を続けず、配管や断熱材の状態を確認し、必要に応じて補修や交換を検討しましょう。

【関連記事】エコキュートが凍結したらどうする？今すぐできる対処法と凍結防止のポイントを解説

異音がする・運転音が大きくなる

冬は霜取り運転が増えるため、ヒートポンプが霜を溶かすタイミングで一時的に運転音が大きくなることがあります。

また、ヒートポンプのファン部分に雪や氷が付着すると普段とは違う「うなり音」や「擦れる音」が発生するケースもみられます。

気温が低い日は霜や氷がつきやすいため、ヒートポンプまわりの雪や氷の付き方の定期的な確認が大切です。

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リモコンにエラーコードが表示される

冬はエコキュートにトラブルが起こりやすい季節で、リモコンに不具合の検知を意味する「エラーコード」が表示される場合があります。

凍結や沸き上げ不足、熱交換効率の低下などが原因でエラーが出ることが多いため、まず表示されているコードの内容を確認しましょう。

取扱説明書やメーカーサイトでエラーコードの意味や対処方法を調べたうえで、指示に従って操作をおこなうことが大切です。

同じエラーが頻発する場合は、内部部品の不具合が隠れている可能性があるため、早めに専門業者に点検や修理の依頼をおすすめします。

主要なエコキュートメーカーのエラーコード一覧は下記からご覧ください。

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冬のエコキュートのトラブルを自分で対処する方法

冬に起きやすいエコキュートのトラブルへの対処法は以下のとおりです。

• ヒートポンプの周囲から雪や氷を取り除く
• 配管凍結時は気温上昇を待つかぬるま湯で解凍する
• 沸き上げ不足時は運転設定や使用状況を見直す
• 異音がする場合は安全を確保し運転状況を確認する
• エラーコードをメーカー情報で確認する

各項目を詳しくみていきましょう。

ヒートポンプの周囲から雪や氷を取り除く

エコキュートにトラブルが起こりやすい場合は、ヒートポンプの周囲の雪や氷をできるだけ取り除きましょう。

ヒートポンプの吸気口や吹き出し口が塞がれると性能が低下しやすく、お湯がぬるくなるなどの不調が起こりやすいためです。

ヒートポンプ周辺に積もった雪や氷を取り除くことで、空気の流れを確保できます。

ただし、ファン部分を無理にこじ開けると故障につながるため、雪が固まっている場合は、自然に溶けるまで待つほうが安全です。

配管凍結時は気温上昇を待つかぬるま湯で解凍する

給水配管や給湯配管が凍結すると水が流れず、お湯が出ない状況になります。

凍結が疑われる場合は無理に給湯を続けず、気温が上がるのを待ちましょう。

早く凍結を解消したい場合は、タオルを巻いた配管にぬるま湯をかけると、配管を傷めずに解凍できます。

沸き上げ不足時は運転設定や使用状況を見直す

冬は外気温の低下により沸き上げ能力が下がり、タンクのお湯が不足しやすくなります。

お湯切れが続く際は、沸き上げモードを「多め」などに変更して夜間の沸き上げ量を増やすと、湯量不足が改善する場合があります。

また、シャワーの時間帯をずらす、浴槽のお湯を再利用するなど、使用量の見直しも効果的です。

設定温度や残湯量を確認し、家族の使用パターンに合わせて調整してください。

異音がする場合は安全を確保し運転状況を確認する

冬に異音がする場合は、室外機に霜や氷が付着してファンのバランスが崩れている可能性があります。

普段と違う音がするときは一度運転を停止して、室外機の雪や氷の付着状況を確認してください。

霜取り運転中であれば、自然に霜が溶けるのを待つことで改善する場合があります。

異音が続く場合は内部に不具合が生じている可能性があるため、無理に運転を続けず専門業者に相談してください。

エラーコードをメーカー情報で確認する

エコキュートにエラーコードが表示されている場合は、エラーコードの内容に沿った対応が求められます。

エラーコードはエコキュートメーカーごとに意味が異なるため、取扱説明書や公式サイトで内容を確認してください。

軽微なエラーであれば設定の見直しや本体のリセットでトラブルが改善する場合もあります。

同じエラーが繰り返されるときはエコキュート本体の不具合が疑われるため、早めに点検や修理を専門業者に依頼しましょう。

エコキュートの凍結トラブルを防ぐ方法

冬は気温が大きく下がることで、エコキュートの給水配管や給湯配管が凍結しやすくなります。

配管が凍結すると水の流れが止まり、お湯が出なくなるなどのトラブルにつながる場合があります。

特に冷え込みが強い地域や屋外配管が露出している場合は、事前の凍結対策が重要です。

ここでは、家庭でも実践しやすい凍結対策のポイントを紹介します。

凍結防止機能の設定を確認する

多くのエコキュートには、配管の凍結を防ぐための「凍結防止機能」が搭載されています。

外気温が一定以下になると自動的に作動し、配管内の水を循環させたりヒーターを作動させたりして凍結を防ぐ仕組みです。

ただし、設定がオフになっている場合や節電モードによって機能が十分に働いていないケースもあります。

浴槽の残り湯を残して凍結を防ぐ

冬の凍結対策として簡単にできる方法の一つが、浴槽に残り湯を残しておくことです。

エコキュートの多くは、浴槽の水を循環させることで配管内の水を動かし、凍結を防ぐ仕組みになっています。

入浴後に浴槽の水を完全に抜いてしまうと循環が行われず、配管が冷えやすくなるのです。

特に冷え込みが強い地域では、夜間は浴槽の水を少し残しておくことで、配管の凍結リスクを軽減できることがあります。

出典：Panasonic「エコキュートの凍結予防方法は？」

配管の保温材やカバーを確認する

屋外に設置されている給水配管や給湯配管は、冬の冷たい空気の影響を受けやすく、凍結が起こりやすい部分です。

配管には断熱材や保温材が巻かれていることが多いですが、経年劣化によって隙間ができたり、破損していたりする場合があります。

冬を迎える前に配管の保温材やカバーの状態を確認し、傷みがある場合は補修や交換を行うことが大切です。

適切な断熱対策を行うことで、エコキュートの凍結トラブルを未然に防ぎやすくなります。

自力で対処できないエコキュートのトラブルは業者への相談がおすすめ

冬に起こるエコキュートの不調には、自宅で対処できるものと専門的な対処が必要なものがあります。

内部部品の故障や配管の破損が疑われる場合は、家庭で無理に操作を続けると症状を悪化させる可能性があります。

原因が判断できないときや応急処置を試してもトラブルが改善しないときは、早めに専門業者に相談してください。

特に水漏れや大きな異音が続くケースは重大なトラブルにつながる可能性があるため、冬のエコキュートの不調に不安を感じた場合は、専門業者への相談がおすすめです。

【関連記事】エコキュートの修理業者はどこがおすすめ？修理の費用相場やタイミングを解説

エコキュート設置時に冬のトラブルを防止する方法

冬のエコキュートのトラブルを防止する代表的な方法は、以下のとおりです。

• 寒冷地仕様のエコキュートを選ぶ
• 雪が積もりにくい場所にエコキュートを設置する
• 防雪カバーを設置する

各方法の詳細をみていきましょう。

寒冷地仕様のエコキュートを選ぶ

冬の冷え込みが厳しい地域では、標準仕様のエコキュートでは能力が不足し、凍結や性能低下が起こる可能性があります。

寒冷地仕様のエコキュートは、ヒートポンプの能力が強化されており、氷点下でも効率よくお湯を沸かせるよう設計されています。

さらに配管凍結を防ぐヒーターが搭載されている場合もあり、厳しい冬でも安定して給湯が可能です。

【関連記事】寒冷地仕様のエコキュートの選び方とおすすめメーカー5選！価格差や注意点を徹底解説

雪が積もりにくい場所にエコキュートを設置する

室外機や貯湯タンクの周囲に雪が積もると、空気の流れが妨げられ、効率の低下や凍結につながる可能性があります。

風の影響を受けにくい場所へのエコキュートの設置により、雪や冷風が直接降りかかりにくくなり、冬場のエコキュートの負担を減らせます。

具体的には天井や壁があり、雪が直接降り積もりにくい場所への設置がおすすめです。

エコキュートの設置を検討している際は、設置場所への配慮も冬のトラブル防止に重要です。

防雪カバーを設置する

ヒートポンプに防雪カバーを取り付けると、雪が吹き込むことを防ぎ、性能低下を抑えられます。

防雪カバーは空気の流れを妨げない構造になっており、吸気口や吹き出し口を保護しながら運転効率を維持できます。

また、強風で雪が舞い込みやすい地域でのヒートポンプの凍結や吸気不足の防止にも効果的です。

設置地域の気候に合わせて適切なカバーを選ぶことで、冬場のリスクを軽減できます。

【関連記事】エコキュートの室外機・脚部・配管カバーの効果は？役割や設置費用を解説

冬のエコキュートのトラブルに関するよくある質問

冬のエコキュートのトラブルに関するよくある質問をまとめました。

• 冬のトラブルを繰り返すとエコキュートの寿命が短くなる？
• 冬にトラブルが起きにくい給湯器はある？
• エコキュートは冬になるとお湯が減りやすいのはなぜ？
• 冬にエコキュートの電気代が上がるのはなぜ？
• エコキュートが凍結した場合は自然に直る？
• 冬にエコキュートの室外機から大きな音がするのは故障？
• エコキュートは何度くらいで凍結する可能性がありますか？

各質問に回答していきます。

Q1. 冬のトラブルを繰り返すとエコキュートの寿命が短くなる？

A. 冬場の負荷が続くと部品の劣化が進み、寿命が短くなる可能性があります。

外気温が低い状態ではヒートポンプに負担がかかりやすいです。

また、配管凍結が繰り返されると、断熱材や配管自体が傷みやすく、水漏れにつながるケースもあります。

エコキュートをできるだけ長く、安定して使用するためには、防雪カバーの設置や寒冷地仕様のエコキュートに交換するなどの対策が効果的です。

【関連記事】【耐用年数】エコキュートの「寿命」は平均10年～15年｜その理由と「長持ちさせる」方法・交換時期を紹介

Q2. 冬にトラブルが起きにくい給湯器はある？

A. 冬場のエコキュートのトラブルを避けたい場合は、寒冷地仕様のエコキュートやガス給湯器の設置がおすすめです。

寒冷地仕様のエコキュートは凍結対策が強化されており、低温環境でも安定した給湯が期待できます。

一方、ガス給湯器はタンクにお湯をためずに沸かす仕組みで、お湯切れが起こりにくい点がメリットです。

冬の給湯器のトラブルにお悩みの際は、寒冷地仕様のエコキュートやガス給湯器の設置がおすすめです。

【関連記事】ガス給湯器のデメリット・メリットは？エコキュートと比較解説

Q3. エコキュートは冬になるとお湯が減りやすいのはなぜ？

A. 冬は外気温が低いため、エコキュートのヒートポンプが空気中の熱を取り込みにくくなります。

そのため沸き上げ効率が下がり、お湯の生産量が少なくなることがあります。

さらに、冬はシャワーや入浴の時間が長くなりやすく、お湯の使用量自体が増える点も原因の一つです。

お湯切れを防ぐには、沸き上げモードを「多め」に設定するなど、冬の使用状況に合わせて運転設定を見直すことが大切です。

Q4. 冬にエコキュートの電気代が上がるのはなぜ？

A. 冬は外気温が低くなるため、ヒートポンプがお湯を沸かす際により多くのエネルギーを必要とします。

また、入浴やシャワーの回数が増えることでお湯の使用量が増え、沸き上げ回数が増えることも電気代が上がる理由です。

電気代を抑えるには、沸き上げモードの見直しや給湯温度の調整など、使用状況に合わせた設定を行うことが効果的です。

Q5. エコキュートが凍結した場合は自然に直る？

A. 軽度の凍結であれば、気温が上がることで自然に解消する場合があります。

ただし、無理に給湯を続けると配管に負担がかかる可能性があるため注意が必要です。

早く解凍したい場合は、タオルを巻いた配管にぬるま湯をかけると安全に解凍できます。

熱湯を直接かけると配管が破損する恐れがあるため、必ずぬるま湯を使用しましょう。

Q6. 冬にエコキュートの室外機から大きな音がするのは故障？

A. 冬はヒートポンプに霜が付着しやすいため、霜を溶かす「霜取り運転」が頻繁に行われます。

このとき一時的に運転音が大きくなることがありますが、多くの場合は故障ではありません。

ただし、金属が擦れるような音や振動が長時間続く場合は、ファンの不具合や内部部品のトラブルの可能性もあるため、専門業者に点検を依頼することをおすすめします。

Q7. エコキュートは何度くらいで凍結する可能性がありますか？

A. エコキュートの配管は、一般的に外気温が0℃以下になると凍結する可能性があります。

特に風が強い場所や断熱材が劣化している配管は、氷点下になる前でも凍結するケースがあります。

多くのエコキュートには凍結防止機能が備わっていますが、極端に冷え込む日は対策が必要です。

浴槽に残り湯を残して循環させる、配管の断熱材を確認するなどの凍結対策を行うことで、冬のトラブルを防ぎやすくなります。

まとめ｜エコキュートの冬トラブルは早めの確認と対処が大切

冬は外気温の低下により、エコキュートのトラブルが起こりやすい季節です。

お湯が出ない、ぬるい、湯切れしやすいなどの不調は、配管の凍結や沸き上げ不足などが原因となるケースがあります。

軽度のトラブルであれば、ヒートポンプ周辺の雪を取り除く、設定を見直すなどの対処で改善する場合もあります。

ただし、水漏れや大きな異音、エラーコードの表示などがある場合は、本体の故障や内部部品の不具合が疑われるため注意が必要です。

自力での対処が難しいと感じた場合や、トラブルが繰り返し発生する場合は、無理に使用を続けず専門業者に相談してください。

寒い時期にお湯が使えないと不便を感じやすいため、エコキュートに少しでも異変を感じた際は早めに対処し、安心してお湯を使える環境を整えましょう。