2026年3月14日に、埼玉県草加市のK様からご依頼を受け、エコキュートの交換を実施しました。本交換事例を紹介します。
埼玉県草加市K様｜エコキュート交換の詳細
| 交換詳細 | EQN37ZFV（370L）へ交換 |
| エコキュート情報 | 【商品名】EQN37ZFV エコキュート 【タイプ】フルオート 【容量】370L 【タンク形状】角型 【最大使用圧力】210kPa 【主な機能】ウルトラファインバブル入浴※、昼間シフト天気予報連動、気象警報緊急沸き上げ ※別売のウルトラファインバブルアダプターが必要 【メーカー】ダイキン 【品番】EQN37ZFV ・エコキュート交換の詳細はこちら ・エコキュート詳細はこちら |
| 交換にかかった時間 | 約4時間 |
| 交換した住宅 | 戸建 |
| 備考 | 基礎サイズが小さいため、ダイキン機種では後ろ足の内側でアンカー打ちが必要な施工条件。 搬入経路・設置位置は既設と同様で問題なく、敷地内人力搬入で対応。 |
エコキュート交換に至るまでの詳細
既設のエコキュートから、ダイキン製 「EQN37ZFV（フルオート・370L・角型）」への交換を実施しました。
既設のエコキュートは18年間ご使用されており、浴槽へのお湯張り時に「お湯が止まらない」不具合が発生しておりました。
追い焚き機能はご使用可能な状態でしたが、経年劣化による故障と判断し、交換対応とさせていただきました。
新しいエコキュートのスペック
【商品名】ダイキン EQN37ZFV エコキュート
| タイプ | フルオート |
| 容量 | 370L |
| タンク形状 | 角型 |
| 最大使用圧力 | 210kPa |
| 追い焚き | 対応 |
| 主な機能 | AIエコナビ、スマホでおふろ、配管洗浄機能 |
設置条件や使用状況に応じて最適な機種を選定することで、より快適で安心してご利用いただける環境が実現できるでしょう。
エコキュート交換にかかった時間
交換工事に要した時間は、約4時間です。
既設機器の撤去、新規タンクの搬入・設置、配管接続、給水バルブ交換、脚部カバーの取り付け、動作確認まで、丁寧に実施しております。
エコキュート交換した住宅の条件
以下、今回のエコキュートを交換した住宅の条件一覧です。
| 住宅形態 | 戸建住宅 |
| エコキュート設置後経過年数 | 18年 |
| リモコン台数 | 2台（両方正常に動作） |
| 基礎の種類 | 打ち基礎 |
| ヒートポンプ設置位置 | 本体の左側 |
| 配管の種類 | アルミ三層管 |
設置条件に応じた適切な施工を行うことで、長期間にわたって安心してご使用いただける状態を確保しております。
施工時の工夫・注意点
本件では基礎サイズが小さめだっため、アンカー位置の調整が必要な施工条件となっておりました。
そのため、後ろ足の内側でアンカー打ちを行う施工方法を採用しております。
搬入経路に問題はなく、既設と同じ位置・向きで設置しております。
搬入は敷地内での人力対応となったため、安全面に配慮しながら作業導線を確保いたしました。
依頼の背景
お客様からは「浴槽にお湯を張っても止まらない」という、不具合のご相談をいただきました。
既設機器は18年間ご使用されており、経年劣化による故障と判断いたしました。
耐用年数を踏まえて考えると今後も故障が出てしまう可能性が高かったため、一時的な修理ではなく交換という形で、お客様の長期的なご満足につながる解決策をご提示できました。
エコキュート交換｜施工の流れ
施行前の状況
施工日は2026年3月14日です。
まずはエラー内容を確認し、その後既設エコキュートの確認と、搬入・作業ルートのチェックを行いました。
施工中の様子
作業は2名体制で実施しました。
既設機器の撤去後、新しいタンクを人力で搬入・設置し、基礎条件に応じたアンカー施工を行ったうえで配管接続まで進めました。
施工後の確認
施工後は以下の確認を実施しました。
- 給湯が正常に行われるか
- お湯張りの自動停止が正常に作動するか
- 配管接続に漏れがないか
- リモコンの表示・操作が正常に行えるか
- 異音や振動が発生していないか
- タンク内への給水・給湯配管の圧力が正常か
- 追い焚き機能が正常に動作するか
すべて問題がないことを確認したうえで、施工を完了しております。
なぜ交換パラダイスを選んだのか？
お客様が当社「交換パラダイス」をお選びいただいた理由は、以下の3点です。
まず、問い合わせから5分以内の初期対応と、30分以内に契約まで進めるスピードです。
迅速な対応により、不安を感じていた状況でも安心してご相談いただけました。
次に、機器や工事内容についての説明の分かりやすさです。
専門的な内容についても丁寧にご説明することで、ご納得いただいたうえでご依頼いただいております。
最後に、量販店様と比較して約10万円お安い価格でご提案できた点です。
価格面でもご納得いただき、ご依頼に至りました。
お客様の声
施工完了後、お客様からは以下のようなお喜びの声をいただいております。
「問い合わせからすぐに連絡が来て、そのままスムーズに契約まで進めた点がとても印象的でした。対応が早く、不安を感じる時間がなかったのがありがたかったです。また、量販店よりも価格が安く、内容も丁寧に説明してもらえましたので、安心してお願いできました。」
エコキュートの故障や交換に悩まれている方は、お気軽にお問い合わせください。
ながおエコキュートのご購入をご検討なら交換パラダイスにお任せください！
「お湯が突然出なくなった！」「エラーが頻繁に出る！」など、エコキュートに関するお悩みは交換パラダイスへご相談ください。
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※1 ※2 ※3 注意事項はこちら
※給湯省エネ事業2026年度については こちらから
※1 経済産業省の給湯省エネ事業2026の補助金対象のエコキュート（以下EQ）への交換における補助額であり、電気温水器からEQの交換の場合最大12万円支給されます。EQからEQの場合は最大10万円となります。また行政・自治体の判断で補助金が打ち切りになる等、給付が確約するわけではございませんので、あらかじめご了承ください。
※運搬費用や部材代、基礎工事などが必要な場合は別途費用が発生する場合がございます。 ※他業者の運営するサイトの中には保証〇年と記載している場合でも、そもそも無料でないケースや商品のメーカー保証のみで工事保証が含まれてない場合がございます。そのような業者にはお気を付けください。無償保証規約はこちらから。なお、店舗やオフィスは無償保証の対象外となります。 ※工事日確定後、キャンセルされる場合は工事日の1週間前までにご連絡をください。1週間以内のキャンセルの場合はキャンセル料が50％発生いたします。 ※最新の本体価格は本記載の金額と異なる場合がございます。
※2 商品保証10年：16,500円 付帯可能となります。工事保証10年間無料付帯となります。
※3【定期点検プランについて】
当社で製品をご購入いただいたお客様を対象に、以下の新プランで定期点検を承ります。 点検は「施工3か月後に1回」実施し、その後は工事日を起算日として「年1回目安」で訪問点検を行います。
■定期点検パック（訪問点検/年1回目安）
・1年（計2回）：33,000円（税込）
・5年（計6回）：77,000円（税込）
・10年（計11回）：121,000円（税込）
■スポット点検（希望時）：16,500円/回（税込）
※本プラン改定前にご契約いただいたお客様につきましては、従来の点検内容・価格のまま（変更なし）となります。 購入した製品の製品不備確認（リコールだった場合メーカーへ打診協議をお客様の代わりに行います）や施工不備による部分修理などを全て無償で行います。 蓄電池や太陽光パネルを設置している場合、それらの点検・簡易修理も無償で承ります。その他住宅関連の点検も希望される場合は、点検のご連絡の際にお伝えいただければ無償で点検対応いたします。 なお、一部エリアは対象外となります。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
