【自社調査】エコキュートの定期メンテナンス実施は”7.5％”｜実態調査をPR TIMESで公開
PR TIMESに自社調査レポートを公開しました
交換パラダイスを運営する株式会社ARMシステムは、エコキュートの定期メンテナンスに関する実態調査の結果をまとめ、2026年7月27日にPR TIMESで公開しました。
今回の調査対象は、エコキュートを交換した経験のある全国の男女200人です。
交換前に水抜きや漏水点検などのメンテナンスを「定期的にしていた」と回答した人は7.5％にとどまり、92.5％は定期的なメンテナンスを行っていませんでした。
内訳を見ると、「思い出したときにしていた」が32.0％、「ほぼしていなかった」が39.5％、「メンテナンスの方法を知らなかった」が21.0％でした。
エコキュートの寿命について「よく知っていた」と回答した人も4.5％にとどまっています。
日常生活に欠かせない給湯設備でありながら、寿命やお手入れの方法を具体的に知る機会が少ないことが、メンテナンスを習慣にしにくい背景の一つとして考えられます。
交換のきっかけでは、「エラーが頻発した」が42.5％で最多となり、「完全に故障した」の21.0％と合わせると63.5％でした。
一方、「予防的に交換した」は9.0％です。また、故障により1日以上お湯を使えなかった経験がある人は60.0％に上りました。
今回の結果からは、不具合が深刻になってから交換を決めるケースが多い傾向がうかがえます。
プレスリリースでは調査結果に加え、貯湯タンクや給水フィルターのお手入れ、逃し弁・漏電遮断器の点検、ヒートポンプ周辺の清掃など、日頃確認したい項目も紹介しています。
メンテナンスの方法や部品の名称はメーカー・機種によって異なるため、作業前には取扱説明書をご確認ください。熱湯、感電、水漏れのおそれがある作業は無理に行わず、部品の位置や手順に不安がある場合は専門業者への相談をおすすめします。
交換パラダイスでは、エコキュートを長く安心してお使いいただくため、交換工事だけでなく、設置後の保証や点検を含めたサポートにも取り組んでいます。今回の調査が、ご家庭のエコキュートの使用年数や状態を見直すきっかけになれば幸いです。
関連：【エコキュート実態調査】定期メンテナンスをしていた家庭は7.5%のみ。未実施は9割超｜故障でお湯なしを経験した家庭も6割に｜PR TIMES
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※1 ※2 ※3 注意事項はこちら
※給湯省エネ事業2026年度についてはこちらから
※1 給湯省エネ事業2026対象機種への交換の場合、最大12万円（電気温水器→エコキュート（以下EQ））／最大10万円（EQ→EQ）の補助金が支給される場合があります。
なお、予算上限到達等により給付が確約されるものではありません。
※2 商品保証は10年間33,000円（税込）で付帯可能です。
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なお、工事保証は弊社の独自保証にて全エコキュートで10年間無償付帯しています。
上記商品保証は2026/5/1以降でご契約をいただいたお客様が適応となる商品保証です。
2026/4/30までの契約のお客様は工事完了時にお渡ししている弊社独自の商品保証書に記載の通りの保証内容となります。
※3 ご購入者様向けに、住宅安心サポート点検サービスをご用意しております。
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