エコキュートの交換はどこに頼む？知らないと損する業者選びと費用相場

エコキュートの寿命は、一般的に10〜15年程度が目安とされています。

交換時期が近づくと、「エコキュートの交換はどこに頼めばいい？」「どの業者を選べば安心？」と迷う方も多いでしょう。

エコキュートの交換は、設備工事専門会社や家電量販店、メーカー直営サービス、地域密着型業者などに依頼できます。

それぞれ料金や対応スピード、保証などが異なるため、特徴を比較して選ぶことが大切です。

また、業者選びを誤ると、「見積もりになかった追加費用が発生した」「工事後のトラブルにすぐ対応してもらえない」といった問題につながる可能性もあります。

この記事では、エコキュートの交換をどこに頼むべきか、業者ごとの特徴や交換業者を選ぶ5つのポイント、費用相場、緊急で交換が必要になった場合の対処法まで詳しく解説します。

エコキュートの交換業者を探している方はもちろん、突然の故障で早急に交換したい方も、ぜひ参考にしてください。

エコキュート交換業者のタイプとそれぞれの特徴

エコキュートの交換を検討する際には、業者選びが重要です。

それぞれの業者タイプには特徴があり、目的や状況に応じた選択が失敗を防ぐポイントです。

依頼先	費用安さ	工事の質	スピード	特徴
設備工事専門会社	◎	◎	◎	最安値かつ高品質。 自社施工が多く、補助金申請も熟知。
家電量販店	△	○	△	ポイントが貯まる。安心感はあるが、工事は下請けで割高。
メーカー修理窓口	×	◎	○	純正の安心感。ただし定価に近い販売価格で最も高額。
地域のリフォーム店	○	○	△	近所の安心感。ただし最新のエコキュートに疎い場合も。

ここでは、代表的な業者タイプの特徴を詳しく解説します。

設備工事専門会社｜専門的な知識と技術が強み

設備工事専門会社は、給湯器やエコキュートの設置・交換に特化した業者です。

専門的な知識と技術を持ち、複雑な設置条件にも柔軟に対応できます。

また、メーカーから直接仕入れることで中間マージンを省き、コストを抑えられるでしょう。

ただし、業者によってはアフターサービスや保証内容が異なるため、事前に確認が必要です。

家電量販店｜手軽さとアフターサービスが魅力

家電量販店は全国各地に店舗を展開しており、手軽に相談や購入が可能です。

特に大手量販店は、エコキュートの取り扱いも豊富で、ポイント還元や独自の保証サービスを提供しています。

しかし、価格は他の業者と比較してやや高めになる傾向があります。

また、設置工事は提携する下請け業者がおこなうことが多く、工事の質や対応にばらつきが生じるかもしれません。

メーカー直営サービス｜保証・アフターサービスが充実

エコキュートの製造メーカーが直接提供するサービスです。

純正部品の使用や、メーカー独自の長期保証、アフターサービスが充実している点が魅力です。

しかし、価格は他の業者と比較して高めになることが多く、対応エリアが限定されている場合もあります。

また、特定のメーカー製品のみの取り扱いとなるため、選択肢が限られる点も考慮が必要です。

地域密着型業者｜迅速な対応と地域特性を熟知 

地域に根ざした業者は、地元の気候や住宅事情を熟知しており、迅速な対応が期待できます。

緊急時の対応や細やかなサービスを求める方には適しています。

ただし、業者によって技術力やサービス内容に差があるため、口コミや評判を参考にしましょう。

各業者にはそれぞれの強みと弱みがあります。

ご自身のニーズや予算、求めるサービス内容に合わせて、最適な業者を選ぶことで、エコキュート交換の成功につながるでしょう。

エコキュート交換業者の比較評価サイト・ランキングサイトの注意点

ネットで「エコキュート 交換 どこに頼む」と検索すると、多くの比較サイトやランキングサイトが出てきます。

手軽に情報を集めるには便利ですが、利用する際には以下の「業界の裏側」を知っておくことが大切です。

• ランキング順位は「広告料」で決まるケースがある
  多くのランキングサイトは、掲載業者からの紹介料や広告料で運営されています。
  必ずしも「施工品質が良い順」や「価格が安い順」ではなく、サイト運営側に支払われる手数料が高い業者が上位に表示されていることが少なくありません。
• 運営元が「施工のプロ」ではないことが多い
  比較サイトを運営しているのは、IT広告会社やマーケティング企業であることがほとんどです。
  実際にエコキュートの設置経験がある技術者が評価しているわけではないため、現場のリアルな技術力や、トラブル時の対応力までは把握できていないケースが見受けられます。
• 口コミの信憑性を見極める
  良い評価ばかりが並んでいる場合や、具体的な写真がない口コミは注意が必要です。

失敗しないためには、比較サイトの順位を鵜呑みにせず、その業者の自社サイトで「自社施工（下請け丸投げでないか）」「具体的な施工事例」「担当者の顔」を直接確認することが、最も確実な防衛策となります。

エコキュートの交換前に修理を検討すべき基準

お湯が出なくなると「すぐに交換しなきゃ！」と焦ってしまいますが、故障の内容や使用年数によっては、修理の方が安く済むケースもあります。

後悔しないための判断基準を整理しましょう。

修理で済ませたほうが良いケース

• 使用年数が7年未満： 多くの部品の保有期間内であり、数万円の修理でその後数年使える可能性が高いです。
• 保証期間内である： メーカー保証や販売店の延長保証が残っている場合は、迷わず修理を依頼しましょう。
• エラー内容が軽微： センサーの不具合やパッキンの劣化など、特定の部品交換だけで直る場合です。

交換（買い替え）を推奨するケース

• 使用年数が10年〜15年： エコキュートの寿命です。一度直しても、すぐに別の箇所が故障する状態になり、結局トータルの修理費が高くつくリスクがあります。
• 修理費用が10万円を超える： 基板やヒートポンプユニットの根幹部分の故障は高額です。最新モデルの省エネ性能（電気代カット）を考えると、買い替えた方が長期的なコスパは良くなります。
• メーカーの部品供給が終了している： 生産終了から約10年経つと、メーカーに修理用部品がなくなり、物理的に修理不能となります。

「修理するべきか、買い替えるべきか」の判断は難しいものです。

 無理に交換を勧めるのではなく、現状を診断して最適な提案をしてくれる業者を選ぶことが大切です。

交換パラダイスがエコキュートの交換経験者を対象に実施した調査では、故障した人の84％が、故障前に何らかの予兆を感じていたことがわかりました。

また、交換のタイミングについて、28.5％が「もっと早く交換すべきだった」と回答しています。

エコキュートは完全に故障すると、お湯が使えなくなり、急いで交換業者を探さなければならない場合があります。

使用年数が長くなり、不具合や故障の予兆が見られる場合は、完全に故障する前に修理・交換のどちらが適しているか確認しておくと安心です。

エコキュートの交換はどこに頼む？交換業者を選ぶ5つのポイント

エコキュートの交換業者を選ぶ際には、施工の質や料金、アフターサポートなどの確認が大切です。

ここでは、業者選びで注目すべき5つのポイントを解説します。

①施工実績｜実績が豊富な業者か

施工実績は、業者の技術力と信頼性を測る重要な指標です。

【確認するポイント】

• 創業年数（目安は10年以上）
• 年間施工件数
• エコキュート専門の技術者の在籍人数
• ダイキン・日立・パナソニック・三菱電機・コロナなど、複数メーカーの取扱実績

施工実績が豊富な業者は、さまざまなトラブルへの対処経験も豊富です。

施工事例やお客さまの声をホームページで公開している業者は、実績に自信があると判断できます。

交換パラダイスでは、実際に行ったエコキュートの交換工事を施工事例として公開しています。

【交換パラダイスの施工事例】

• 埼玉県本庄市｜水漏れでお湯が出なくなったエコキュートを翌日・約4時間で交換
• 東京都西多摩郡瑞穂町｜約15年使用し、水漏れしたエコキュートを交換
• 栃木県宇都宮市｜370Lから460Lへ容量アップして交換

②料金体系｜明確で透明な料金か

エコキュートの交換費用は、本体価格と工事費用を合わせて40〜80万円が一般的です。

【重視すべきポイント】

• 見積書に内訳が明確に記載されているか
• 追加料金の発生条件が明示されているか
• 保証内容と費用の記載
• 補助金活用による割引の提案
• 下見や見積もりが無料か

見積もり時には必ず複数社から相見積を手に入れて、料金を比較しましょう。

③資格と認定｜専門の資格を持つ技術者がいるか

エコキュート交換には専門の資格が必要です。

【必須の資格】

• 第二種電気工事士
• 給水装置工事主任技術者

これらの資格保有者が在籍しているか確認しましょう。

また、各メーカーの施工認定店である場合、より安心できます。

④アフターサービス｜工事後のサポートがスムーズか

長期使用する設備だけに、アフターサービスの手厚さも確認しましょう。

【確認すべき項目】

• 24時間365日の故障対応体制
• 修理の受付方法（電話、メール、LINEなど）
• 保証期間と保証内容
• 定期的なメンテナンス体制
• 故障時の対応スピード
• 修理部品の在庫状況

緊急時の対応体制は、生活への影響が大きいため、前もって確認しておくと安心です。

⑤口コミ・評判｜他の顧客の評価をチェック

実際の利用者の声は、業者選びの参考になるでしょう。

【チェックポイント】

• 施工の丁寧さ
• スタッフの対応
• 価格の妥当性
• アフターフォローの質
• トラブル時の対応事例
• 工事の所要時間（標準で3～4時間）

ただし、Web上の口コミには、良い評価も悪い評価も偏りがある可能性があります。

複数のサイトで評判を確認し、総合的な判断が大切です。

交換パラダイスでも、実際にエコキュートを交換したお客様から多くの口コミをいただいています。

業者選びで迷っている方は、施工事例とあわせて実際に利用した方の声も参考にしてください。

口コミ①　一部抜粋

他社と比較しても納得の低価格で、アフターケアサービスも付いている様で安心です。 また、補助金手続きもスムーズで工事完了後に手続き完了と入金予定日についてもご連絡をいただけました。 当日の作業スタッフの方もマナーも良く、約束通りの時間に来ていただきテキパキと作業を進め配管まわりも綺麗に仕上げてくれ腕の良い職人さんでした。 (作業時間はおよそ3時間ちょっと)

口コミ②　一部抜粋

対応スピード、営業担当の心配り、施工品質、近隣への配慮、そのすべてが期待以上でした。給湯器交換を検討されている方には自信を持っておすすめできる業者さんです。本当にありがとうございました。

エコキュート交換の費用相場

エコキュートの交換工事は、本体価格と工事費用を合わせると40〜80万円程度の費用が必要です。

ただし、補助金を活用すると、大幅な費用削減が可能です。

補助金の詳細や交換費用を抑えるためのポイントは、下記記事で詳しく解説しています。

これからエコキュートの交換を検討される方は、こちらもぜひ参考にしてください。

【関連記事】エコキュート交換費用の「内訳」と「メリット・デメリット」交換を先延ばしにするリスクと補助金活用術について

機器本体の価格相場

エコキュートの本体価格は、タンク容量やメーカー、給湯タイプ、搭載されている機能によって異なります。

価格.comに掲載されている2026年9月時点の人気機種を見ると、370L・460Lのエコキュートは20～30万円台を中心に販売されています。

代表的な機種の最安価格は、以下のとおりです。

メーカー	機種	容量	最安価格
パナソニック	HE-S37LQS	370L	227,150円
三菱電機	SRT-S377	370L	262,730円
ダイキン	EQX37ZFV	370L	306,114円
コロナ	CHP-37AZ1	370L	225,300円
日立	BHP-F37WU	370L	207,300円

※2026年9月時点の価格.com掲載価格を参考にしています。価格は変動する場合があります。

高機能モデルや薄型タイプ、寒冷地仕様などは、標準的なモデルより本体価格が高くなる傾向があります。

また、価格.comなどに掲載されている本体価格だけでエコキュートを交換できるわけではありません。

実際の交換では、本体代のほかに既存機器の撤去や新しいエコキュートの設置、配管・電気工事などの費用がかかります。

標準工事費用の内訳

エコキュートの設置工事費は、設置状況や工事内容によって大きく変わるため、一般的に10〜50万円程度と幅があります。

標準工事に含まれる作業は以下のとおりです。

作業内容	説明
基礎工事	打ち基礎やエコベースの設置
配管工事	給水・給湯配管、追い焚き配管
電気配線工事	電源接続、リモコン設置
既存給湯器の撤去・処分	古い給湯器の取り外しと処分
エコキュート本体の設置	設置場所への本体設置
試運転と説明	動作確認と使用方法の説明

標準工事にかかる費用は、どのタイプのエコキュートを選ぶか、また設置する場所の条件によって変動します。

例えば、基礎工事には「打ち基礎」と「エコベース」があります。

一般的に打ち基礎よりもエコベースのほうが工事費用を抑えることが可能です。

よくある3つの追加費用とその対策

工事の際、追加費用が発生するケースがあります。

事前に対策を講じて、予算オーバーを防ぎましょう。

配管関連の追加費用への対策

既存の配管が劣化している、または新しい機器と適合しない場合、配管の交換や延長が必要となり、追加費用が発生します。

追加工事	内容	費用の目安
配管の延長	設置場所が離れている場合	1～3万円
屋根裏配管	2階への給湯が必要な場合	3～5万円
凍結防止工事	寒冷地の場合	2～4万円

【対策ポイント】

• 既存の給湯器の設置場所を活用し、配管延長を最小限に
• 事前の現地調査で配管ルートを最適化
• 寒冷地の場合は凍結防止対策費用を見積もりに含める
• 2階への給湯が必要な場合は、屋根裏配管の有無を確認

配管工事の必要性と費用が見積もりに含まれているか確認し、追加費用の可能性を把握しておきましょう。

電気工事関連の追加費用への対策

エコキュートの設置には専用の電源が必要です。

既存の電気設備が対応していない場合、電気工事が追加されます。

追加工事	内容	費用の目安
電気工事	ブレーカーの増設や配線の引き直し	5～10万円

【対策ポイント】

• 電気容量の余裕を確認
• 既存の配線状態をチェック
• 電気工事の範囲を見積書に明記
• 増設工事が必要な場合は複数社の見積りを比較

電気工事士の資格を持つ技術者が工事を担当するか確認し、適切な工事がおこなわれるようにしましょう。

設置場所変更にともなう追加費用への対策

エコキュートの設置場所を変更する場合、基礎工事の追加などが必要となり、費用が増加します。

追加工事	内容	費用の目安
基礎工事	設置場所の補強や新設	3～7万円
リモコンの増設	台所や浴室以外にリモコンを設置する場合	1～2万円

【対策ポイント】

• 既存の設置場所を活用できるか検討
• 基礎の状態を事前確認
• リモコンの設置位置を工事前に決定

これらの追加費用を抑えるコツは、オフシーズンでの工事実施や、補助金制度の活用です。

また、3社以上から相見積もりを取得し、価格と工事内容を比べることで、適正価格での工事が可能になるでしょう。

エコキュートの交換は補助金活用で費用を削減できる！

2026年度には、高効率給湯器の導入を支援する「給湯省エネ2026事業」が実施されています。

この事業では、エコキュートの導入に対して補助金が支給され、費用の一部を賄うことが可能です。

【補助金の概要】

• 対象機器：高効率給湯器（エコキュート、ハイブリッド給湯器、エネファームなど）
• 補助金額：最大10万円の補助金（条件に応じて異なる）
• 申請方法：給湯省エネ事業者（登録された販売店や工事業者）を通じて申請

補助金を活用すると、エコキュートの交換費用を大幅に削減できます。

ただし、予算には限りがあり、申請期間も定められているため、早めの対応が望ましいでしょう。

最新の補助金内容については以下の記事を参考にしてください。

【関連記事】【2026年最新】エコキュート補助金はいくら？給湯省エネ2026事業の金額・期限・変更点

エコキュートの緊急交換が必要な場合の対処法

エコキュートが突然故障すると、お湯が使えなくなるなど生活に重大な支障をきたします。

ここでは、緊急時の適切な対処法を解説します。

即日対応可能な業者の探し方

緊急時には、即日対応が可能な業者を迅速にみつける必要があります。

次の方法で効率よく探しましょう。

• インターネット検索
  「エコキュート 即日対応 地域名」などで検索
• 口コミサイトの利用
  Googleレビューや価格比較サイトを活用し、即対応が評判の業者を探す
• 地域密着型業者への問い合わせ
  地元に密着した業者は、迅速な対応が可能な場合が多い
• メーカーのカスタマーサポートに連絡
  保証期間内の場合、メーカーが直接業者を手配する場合も

夜間や休日でも受付対応が可能な24時間サービスの業者は、緊急時に頼れるでしょう。

緊急時の業者選定基準

迅速な対応が必要な場合でも、最低限確認すべきポイントがあります。

【重要な選定基準】

• 必要な資格（第二種電気工事士、給水装置工事主任技術者）
• 24時間の受付体制
• 在庫状況（標準的な機種の即日交換が可能か）
• スタッフの常駐地域
• 施工実績と緊急対応の経験
• アフターサービス体制の充実度

業者を選ぶ際は、見積書が明確で詳細な内容が記載されているか確認しましょう。

また、作業内容の丁寧な説明があり、追加料金が発生する条件が明確に示されているかどうかも重要です。

さらに、保証内容が充実していて、具体的な保証期間や範囲が明示されているか確認しましょう。

応急処置と注意点

業者の到着を待つ間の適切な対処法です。

【実施すべき対応】

• 漏水がある場合は給水バルブを閉める
• 異音や異臭がある場合は電源を切る
• エコキュートの状態を写真で記録
• エラーコードがあれば控える
• 凍結の可能性がある場合は保温対策を実施

ただし、注意点もあります。

【注意点】

• 素人判断での分解修理は厳禁
• 無理な操作でトラブルを悪化させない
• 電気系統への素人の介入は危険
• 応急処置以上の対応は控える

緊急時の対応でも、業者選びは慎重におこなうことが大切です。

標準的な交換工事は3〜4時間で完了しますが、在庫状況や現場の状況により変動する可能性があります。

一見、料金が安い業者でも、追加料金が発生するケースもあるため、見積もり内容は必ず確認しましょう。

エコキュートの交換工事｜注意点とトラブル防止策

エコキュートの交換工事は、適切な準備と確認により、安全かつスムーズに進められるでしょう。

工事の成功には、事前準備が大切です。

事前準備が大切！チェックリストを活用

当日までの準備を、次のチェックリストを使って確認しましょう。

確認項目	チェックポイント	重要度
作業環境の準備	・設置場所の整理（1m以上の作業スペース確保） ・駐車スペース（軽トラック用） ・近隣への事前連絡	★★★
設備の確認	・電気容量（200V対応） ・既存配管の状態 ・給水元栓の位置 ・ブレーカーの場所	★★★
家族との調整	・工事日程の共有 ・お湯が使えない時間帯の周知 ・在宅者の確認	★★
必要書類	・工事見積書 ・工事内容説明書 ・メーカーの保証書 ・取扱説明書 ・補助金申請書類 ・住宅図面（可能な場合）	★★★

必要書類の準備では、工事に関する重要な書類を整理しておきましょう。

工事見積書や内容説明書は、工事の詳細を理解し、後々の参考にもなります。

メーカーの保証書や取扱説明書は、新しいエコキュートの適切な使用と長期的なメンテナンスに役立ちます。

補助金関連書類の準備も忘れずにおこないましょう。

工事当日の立ち会いポイント

工事当日の立ち会いは、家族の誰か1人が立ち会い、下記の点を確認しながら業者とコミュニケーションを取りましょう。

• 設置前の状況確認
  設置場所や既存配管に問題がないか、業者と確認
• 配管や電源の接続作業
  配管や電源が適切に接続されているかを確認
  作業が進むなかで、疑問があればその場で質問する
• 安全対策の徹底
  作業エリアの安全が確保されているか
  設置場所周辺の家具や設備が保護されているか

業者が説明する工事内容を理解するために、不明点はその場で確認しましょう。

引き渡し時の確認事項

工事が完了したら、以下の点を必ず確認しましょう。

• 動作確認
  エコキュートが正常に動作しているかを試運転で確認
  リモコンの操作方法を説明してもらう
• 水漏れや異音の確認
  配管接続部や給水・排水箇所に水漏れがないかチェック
  作動中に異音がしないかを確認
• 保証内容とアフターサポート
  製品保証と工事保証が明記された書類を受け取る
  保証期間や問い合わせ先を確認
• 設置状況の写真撮影
  設置完了後の状況を写真で記録しておく
  （後々のトラブル対応に役立ちます）

引き渡し時で問題が発覚した場合、その場で業者に対応を依頼しましょう。

エコキュートの交換でよくある質問

エコキュートの交換を考える際、多くの方が疑問に思うことをまとめました。

ここでは、見積り・DIY交換・メーカー変更に関するよくある質問にお答えします。

見積りはいくつの業者から取るべきですか？

基本的に3社以上からの見積り取得がおすすめです。

異なるタイプの業者から見積りを取得しましょう。
（例：家電量販店、設備工事専門会社、地域密着型業者）

工事内容の相場を正確に把握でき、それぞれの特徴や強みがわかります。

【見積り内容の比較ポイント】

• 本体価格（40～80万円が標準）
• 工事費用の内訳（10～50万円が標準）
• 保証内容と期間
• アフターサービスの内容
• 施工までの待ち時間
• 工事所要時間（標準3～4時間）

複数の業者から見積りを取得すると、価格交渉の余地が生まれます。

ただし、単純に最安値を選ぶのではなく、アフターサービスや保証内容など、総合的な判断が大切です。

また、見積りには有効期限があるため、その確認も忘れずにおこないましょう。

エコキュートの交換は自分でできますか？

エコキュートの交換は専門的な知識と技術が必要なため、自分自身でやる（DIY）交換は絶対に避けるべきです。

• 第二種電気工事士などの専門資格が必要
• 配管工事や電気工事がともなう
• 誤った施工は重大な事故につながる可能性がある
• 保証の対象外となる

必ず資格を持った専門業者に依頼しましょう。

メーカーの変更は可能ですか？

メーカーの変更は基本的に可能です。

ただし、次の点に注意しましょう。

• ヒートポンプユニットと貯湯タンクは同一メーカーの必要がある
• 設置スペースや配管位置の確認が必要
• 既存の配管との互換性を確認する必要がある
• 保証やアフターサービスの条件が変わる可能性がある

メーカー変更を検討する際は、新しい機種の特徴や機能を十分に確認し、専門業者に相談しましょう。

まとめ｜エコキュート交換の成功は適切な業者選びから！

エコキュートの交換は、設備工事専門会社や家電量販店、メーカー直営サービス、地域密着型業者など、さまざまな業者に依頼できます。

それぞれ料金や対応スピード、保証内容などが異なるため、施工実績・料金体系・資格や技術力・アフターサービス・口コミなどを比較して、信頼できる業者を選ぶことが大切です。

交換費用を比較する際は、本体価格だけでなく工事費や追加費用まで含めた総額を確認しましょう。

複数の業者から見積もりを取り、工事内容や保証内容まで比較すると、納得できる業者を選びやすくなります。

また、エコキュートが突然故障すると、お湯が使えない状態で急いで交換先を探さなければならないこともあります。

使用年数が長くなっている場合や不具合の予兆が見られる場合は、完全に故障する前から交換業者を調べておくと安心です。

交換パラダイスでは、エコキュートの交換について無料でご相談・お見積もりを承っています。

交換先でお悩みの方や、突然の故障で早急な交換が必要な方も、お気軽にご相談ください。