【知らなきゃ損】エコキュートの交換はどこに頼む？失敗しない業者選びのポイント5つを徹底解説

2024-11-29

エコキュートの交換業者選びは、10年以上使用する給湯設備に関する重要な決断です。

しかし、家電量販店やメーカー直営サービスなど、さまざまな選択肢があり、どこに依頼すべきか迷う方も多いでしょう。

選択を誤ると、施工不良による故障や予想外の追加費用、アフターサービスの不備など、深刻なトラブルにつながる可能性があります。

この記事では、施工実績・技術力・料金体系・保証内容の違いや、各業者の特徴を比較するポイントを詳しく解説しています。

エコキュートの交換を検討中の方、突然の故障で緊急交換が必要な方、費用を抑えて確実な施工を希望される方は、ぜひ最後までご覧ください。

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エコキュート交換業者のタイプとそれぞれの特徴

エコキュートの交換を検討する際には、業者選びが重要です。

それぞれの業者タイプには特徴があり、目的や状況に応じた選択が失敗を防ぐポイントです。

ここでは、代表的な業者タイプの特徴を詳しく解説します。

家電量販店｜手軽さとアフターサービスが魅力

家電量販店は全国各地に店舗を展開しており、手軽に相談や購入が可能です。

特に大手量販店は、エコキュートの取り扱いも豊富で、ポイント還元や独自の保証サービスを提供しています。

しかし、価格は他の業者と比較してやや高めになる傾向があります。

また、設置工事は提携する下請け業者がおこなうことが多く、工事の質や対応にばらつきが生じるかもしれません。

設備工事専門会社｜専門的な知識と技術が強み

設備工事専門会社は、給湯器やエコキュートの設置・交換に特化した業者です。

専門的な知識と技術を持ち、複雑な設置条件にも柔軟に対応できます。

また、メーカーから直接仕入れることで中間マージンを省き、コストを抑えられるでしょう。

ただし、業者によってはアフターサービスや保証内容が異なるため、事前に確認が必要です。

メーカー直営サービス｜保証・アフターサービスが充実

エコキュートの製造メーカーが直接提供するサービスです。

純正部品の使用や、メーカー独自の長期保証、アフターサービスが充実している点が魅力です。

しかし、価格は他の業者と比較して高めになることが多く、対応エリアが限定されている場合もあります。

また、特定のメーカー製品のみの取り扱いとなるため、選択肢が限られる点も考慮が必要です。

地域密着型業者｜迅速な対応と地域特性を熟知

地域に根ざした業者は、地元の気候や住宅事情を熟知しており、迅速な対応が期待できます。

緊急時の対応や細やかなサービスを求める方には適しています。

ただし、業者によって技術力やサービス内容に差があるため、口コミや評判を参考にしましょう。

各業者にはそれぞれの強みと弱みがあります。

ご自身のニーズや予算、求めるサービス内容に合わせて、最適な業者を選ぶことで、エコキュート交換の成功につながるでしょう。

エコキュートの交換はどこに頼む？交換業者を選ぶ5つのポイント

エコキュートの交換業者を選ぶ際には、施工の質や料金、アフターサポートなどの確認が大切です。

ここでは、業者選びで注目すべき5つのポイントを解説します。

①施工実績｜実績が豊富な業者か

施工実績は、業者の技術力と信頼性を測る重要な指標です。

【確認するポイント】

創業年数（目安は10年以上）
年間施工件数
エコキュート専門の技術者の在籍人数
ダイキン・日立・パナソニック・三菱電機・コロナなど、複数メーカーの取扱実績

施工実績が豊富な業者は、さまざまなトラブルへの対処経験も豊富です。

施工事例やお客さまの声をホームページで公開している業者は、実績に自信があると判断できます。

②料金体系｜明確で透明な料金か

エコキュートの交換費用は、本体価格と工事費用を合わせて40〜80万円が一般的です。

【重視すべきポイント】

見積書に内訳が明確に記載されているか
追加料金の発生条件が明示されているか
保証内容と費用の記載
補助金活用による割引の提案
下見や見積もりが無料か

見積もり時には必ず複数社から相見積を手に入れて、料金を比較しましょう。

③資格と認定｜専門の資格を持つ技術者がいるか

エコキュート交換には専門の資格が必要です。

【必須の資格】

第二種電気工事士
給水装置工事主任技術者

これらの資格保有者が在籍しているか確認しましょう。

また、各メーカーの施工認定店である場合、より安心できます。

④アフターサービス｜工事後のサポートがスムーズか

長期使用する設備だけに、アフターサービスの手厚さも確認しましょう。

【確認すべき項目】

24時間365日の故障対応体制
修理の受付方法（電話、メール、LINEなど）
保証期間と保証内容
定期的なメンテナンス体制
故障時の対応スピード
修理部品の在庫状況

緊急時の対応体制は、生活への影響が大きいため、前もって確認しておくと安心です。

⑤口コミ・評判｜他の顧客の評価をチェック

実際の利用者の声は、業者選びの参考になるでしょう。

【チェックポイント】

施工の丁寧さ
スタッフの対応
価格の妥当性
アフターフォローの質
トラブル時の対応事例
工事の所要時間（標準で3～4時間）

ただし、Web上の口コミには、良い評価も悪い評価も偏りがある可能性があります。

複数のサイトで評判を確認し、総合的な判断が大切です。

これら5つのポイントを総合的に評価し、自分のニーズに合った業者を選ぶことで、満足度が高い交換工事が実現できるでしょう。

エコキュート交換の費用相場

エコキュートの交換工事は、本体価格と工事費用を合わせると40〜80万円程度の費用が必要です。

ただし、補助金を活用すると、大幅な費用削減が可能です。

補助金の詳細や交換費用を抑えるためのポイントは、下記記事で詳しく解説しています。

これからエコキュートの交換を検討される方は、こちらもぜひ参考にしてください。

機器本体の価格相場

エコキュートの本体価格は、容量やメーカー、機能によって異なります。

【一般的な価格帯】

モデル	タンク容量	価格帯
小型モデル	約180L	25〜40万円
中型モデル	約300L	30〜50万円
大型モデル	約400L以上	40〜80万円

【参考】価格.com「エコキュートユーザーもおすすめ！人気売れ筋ランキング 2024年9月」

高機能モデルや寒冷地仕様などの特殊タイプは、さらに高価格になる傾向があります。

エコキュートの主要メーカーとして、三菱電機、パナソニック、ダイキン、コロナ、日立などがあげられます。

2024年9月時点での各メーカーのエコキュートの価格帯（本体価格）は、表のとおりです。

メーカー	価格帯
ダイキン	319,000～484,000円
日立	338,000～580,000円
パナソニック	296,000～499,000円
三菱電機	276,000～500,000円
コロナ	338,000～800,000円

※ 上記はあくまで参考価格であり、設置する機種やタンク容量、施工費用、販売店などによって価格は変動します。

標準工事費用の内訳

エコキュートの設置工事費は、設置状況や工事内容によって大きく変わるため、一般的に10〜50万円程度と幅があります。

標準工事に含まれる作業は以下のとおりです。

作業内容	説明
基礎工事	打ち基礎やエコベースの設置
配管工事	給水・給湯配管、追い焚き配管
電気配線工事	電源接続、リモコン設置
既存給湯器の撤去・処分	古い給湯器の取り外しと処分
エコキュート本体の設置	設置場所への本体設置
試運転と説明	動作確認と使用方法の説明

標準工事にかかる費用は、どのタイプのエコキュートを選ぶか、また設置する場所の条件によって変動します。

例えば、基礎工事には「打ち基礎」と「エコベース」があります。

一般的に打ち基礎よりもエコベースのほうが工事費用を抑えることが可能です。

よくある3つの追加費用とその対策

工事の際、追加費用が発生するケースがあります。

事前に対策を講じて、予算オーバーを防ぎましょう。

配管関連の追加費用への対策

既存の配管が劣化している、または新しい機器と適合しない場合、配管の交換や延長が必要となり、追加費用が発生します。

追加工事	内容	費用の目安
配管の延長	設置場所が離れている場合	1～3万円
屋根裏配管	2階への給湯が必要な場合	3～5万円
凍結防止工事	寒冷地の場合	2～4万円

【対策ポイント】

既存の給湯器の設置場所を活用し、配管延長を最小限に
事前の現地調査で配管ルートを最適化
寒冷地の場合は凍結防止対策費用を見積もりに含める
2階への給湯が必要な場合は、屋根裏配管の有無を確認

配管工事の必要性と費用が見積もりに含まれているか確認し、追加費用の可能性を把握しておきましょう。

電気工事関連の追加費用への対策

エコキュートの設置には専用の電源が必要です。

既存の電気設備が対応していない場合、電気工事が追加されます。

追加工事	内容	費用の目安
電気工事	ブレーカーの増設や配線の引き直し	5～10万円

【対策ポイント】

電気容量の余裕を確認
既存の配線状態をチェック
電気工事の範囲を見積書に明記
増設工事が必要な場合は複数社の見積りを比較

電気工事士の資格を持つ技術者が工事を担当するか確認し、適切な工事がおこなわれるようにしましょう。

設置場所変更にともなう追加費用への対策

エコキュートの設置場所を変更する場合、基礎工事の追加などが必要となり、費用が増加します。

追加工事	内容	費用の目安
基礎工事	設置場所の補強や新設	3～7万円
リモコンの増設	台所や浴室以外にリモコンを設置する場合	1～2万円

【対策ポイント】

既存の設置場所を活用できるか検討
基礎の状態を事前確認
リモコンの設置位置を工事前に決定

これらの追加費用を抑えるコツは、オフシーズンでの工事実施や、補助金制度の活用です。

また、3社以上から相見積もりを取得し、価格と工事内容を比べることで、適正価格での工事が可能になるでしょう。

エコキュートの交換は補助金活用で費用を削減できる！

2024年度には、高効率給湯器の導入を支援する「給湯省エネ2024事業」が実施されています。

この事業では、エコキュートの導入に対して補助金が支給され、費用の一部を賄うことが可能です。

【補助金の概要】

対象機器：高効率給湯器（エコキュート、ハイブリッド給湯器、エネファームなど）
補助金額：最大18万円の補助金（条件に応じて異なる）
申請方法：給湯省エネ事業者（登録された販売店や工事業者）を通じて申請

補助金を活用すると、エコキュートの交換費用を大幅に削減できます。

ただし、予算には限りがあり、申請期間も定められているため、早めの対応が望ましいでしょう。

エコキュートの緊急交換が必要な場合の対処法

エコキュートが突然故障すると、お湯が使えなくなるなど生活に重大な支障をきたします。

ここでは、緊急時の適切な対処法を解説します。

故障の原因や修理と交換の判断に関してもっと詳しく知りたい方は、下記記事を参考にしてください。

即日対応可能な業者の探し方

緊急時には、即日対応が可能な業者を迅速にみつける必要があります。

次の方法で効率よく探しましょう。

インターネット検索
「エコキュート即日対応地域名」などで検索
口コミサイトの利用
Googleレビューや価格比較サイトを活用し、即対応が評判の業者を探す
地域密着型業者への問い合わせ
地元に密着した業者は、迅速な対応が可能な場合が多い
メーカーのカスタマーサポートに連絡
保証期間内の場合、メーカーが直接業者を手配する場合も

夜間や休日でも受付対応が可能な24時間サービスの業者は、緊急時に頼れるでしょう。

緊急時の業者選定基準

迅速な対応が必要な場合でも、最低限確認すべきポイントがあります。

【重要な選定基準】

必要な資格（第二種電気工事士、給水装置工事主任技術者）
24時間の受付体制
在庫状況（標準的な機種の即日交換が可能か）
スタッフの常駐地域
施工実績と緊急対応の経験
アフターサービス体制の充実度

業者を選ぶ際は、見積書が明確で詳細な内容が記載されているか確認しましょう。

また、作業内容の丁寧な説明があり、追加料金が発生する条件が明確に示されているかどうかも重要です。

さらに、保証内容が充実していて、具体的な保証期間や範囲が明示されているか確認しましょう。

応急処置と注意点

業者の到着を待つ間の適切な対処法です。

【実施すべき対応】

漏水がある場合は給水バルブを閉める
異音や異臭がある場合は電源を切る
エコキュートの状態を写真で記録
エラーコードがあれば控える
凍結の可能性がある場合は保温対策を実施

ただし、注意点もあります。

【注意点】

素人判断での分解修理は厳禁
無理な操作でトラブルを悪化させない
電気系統への素人の介入は危険
応急処置以上の対応は控える

緊急時の対応でも、業者選びは慎重におこなうことが大切です。

標準的な交換工事は3〜4時間で完了しますが、在庫状況や現場の状況により変動する可能性があります。

一見、料金が安い業者でも、追加料金が発生するケースもあるため、見積もり内容は必ず確認しましょう。

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エコキュートの交換工事｜注意点とトラブル防止策

エコキュートの交換工事は、適切な準備と確認により、安全かつスムーズに進められるでしょう。

工事の成功には、事前準備が大切です。

事前準備が大切！チェックリストを活用

当日までの準備を、次のチェックリストを使って確認しましょう。

確認項目	チェックポイント	重要度
作業環境の準備	・設置場所の整理（1m以上の作業スペース確保）・駐車スペース（軽トラック用）・近隣への事前連絡	★★★
設備の確認	・電気容量（200V対応）・既存配管の状態・給水元栓の位置・ブレーカーの場所	★★★
家族との調整	・工事日程の共有・お湯が使えない時間帯の周知・在宅者の確認	★★
必要書類	・工事見積書・工事内容説明書・メーカーの保証書・取扱説明書・補助金申請書類・住宅図面（可能な場合）	★★★