【日立】エコキュートのエラーコード一覧
日立エコキュートのエラーコード確認方法
日立のエコキュートは、不具合や不具合が発生した際に、リモコンの液晶画面に「点検」とともにアルファベットと数字が組み合わさったエラーコードが表示されます。
このコードは、不具合の種類や詳細を示しており、エコキュートの状態を専門業者やメーカーに伝える際に欠かせない機能です。
取扱説明書どおりに対応し、エラーが解消した場合でも重大な問題が発生している場合があります。
エラーコードが出た際には、なるべく専門業者やメーカーに確認しましょう。
【参考】日立公式サイト「日立家庭用エコキュートをお使いのお客さまへ」
エラーコードの仕組み
日立のエコキュートのエラーコードは、個人で対処できるケースと修理窓口への連絡が必要なケースに分かれています。
主なエラーコードは次のとおりです。
| 個人で対処可能 | 修理窓口への連絡が必要 | 火傷や感電のリスクあり |
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|
表で示したように「Er15・23」「ふろ栓確認」以外は、修理窓口へ連絡する必要があります。
火傷や感電のリスクを避けるためにも、エラーコードは常にチェックしましょう。
エラーコードの解除方法
日立のエコキュートは、次の手順でエラーコードを解除できます。
- リモコンの決定ボタンを押す
- メニューボタンを3秒以上押し続ける
エラーコードが解除されても、原因となる不具合が解決されていない場合は、再び同じエラーが表示されます。
特にリセットをおこなってもエラーが頻発する際は、速やかにメーカーや専門業者への点検・修理・交換の依頼をおすすめします。
日立エコキュートのエラーコード一覧
日立のエコキュートのエラーコード一覧です。（2024年12月時点）
「C」から始まるエラーコード
「C」から始まるエラーコードは、主に貯湯ユニットの機器に関連しています。
「C01」
エラーの内容
沸き上げサーミスター温度不具合
想定できる原因
温度センサの不具合
ヒートポンプユニット・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
台所リモコンの「時・△」ボタンを2秒以上同時に押す
エラ－コードが再表示されなければ問題ありません。
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「C05」
エラーの内容
給湯循環ポンプ空運転
想定できる原因
・給湯循環ポンプの不具合
・給湯熱交換器の不具合
・貯湯タンクの部品不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「C09」
エラーの内容
沸き上げ動作不具合
想定できる原因
ヒートポンプユニットの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「C23」
エラーの内容
浴そう栓抜け不具合
想定できる原因
・栓の閉め忘れ
・ふろ循環ポンプや水流スイッチの不具合
エラーの対処方法
・栓を閉める
・貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er」から始まるエラーコード
「Er」から始まるエラーコードは、主に貯湯ユニットの機器に関連しています。
「Er01」
エラーの内容
タンク温度センサー（下部75L）不具合
想定できる原因
・温度センサーの不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er02」
エラーの内容
タンク温度センサー（上部75L）不具合
想定できる原因
・温度センサーの不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er03」
エラーの内容
タンク温度センサー(150L部)異常（560Lは240L部）
想定できる原因
・温度センサーの不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er04」
エラーの内容
無給水検知不具合
想定できる原因
・検知回路の不具合
・貯湯タンクが満水ではない
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er05」
エラーの内容
ふろ温度センサー（ふろ戻り温度センサー）不具合
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er06」
エラーの内容
給湯温度センサー不具合
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er07」
エラーの内容
高温水遮断装置付アダプター作動
想定できる原因
・ふろ電磁弁・接続アダプターの不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
・接続アダプターに水をかけて冷やす
・高温さし湯でエラーが消えるか確認する
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er08」
エラーの内容
タンク温度センサー（上部 75L 100度以上） 不具合
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er09」
エラーの内容
17時間以上通電なし
想定できる原因
貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
・貯湯タンクのブレーカーが切れていないか確認する
・ブレーカーを入れ直す
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er10」
エラーの内容
空焚き
想定できる原因
・温度過昇防止器が作動中
・貯湯タンクに水が入っていない
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er11」
エラーの内容
台所リモコン通信不具合
想定できる原因
・台所リモコンの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er12」
エラーの内容
ふろリモコン通信不具合
想定できる原因
・ふろリモコンの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er13」
エラーの内容
サブリモコン通信異常
想定できる原因
・サブリモコンの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er14」
エラーの内容
給湯温度異常
想定できる原因
・給湯流量センサーや給湯温度センサーの不具合
・給湯混合弁や給湯循環ポンプの不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er15」
エラーの内容
ふろ（注湯）流量異常
想定できる原因
・流量センサーやふろ（注湯）電磁弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコン画面の表示にしたがって操作する
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er16」
エラーの内容
注水電磁弁異常
想定できる原因
・流量センサーや注水電磁弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er17」
エラーの内容
給湯混合弁ロック
想定できる原因
・異物混入
・給湯混合弁の部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er18」
エラーの内容
ふろ（注湯）電磁弁異常
想定できる原因
・異物混入
・流量センサーや注水電磁弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er19」
エラーの内容
注水電磁弁異常
想定できる原因
・異物混入
・流量センサーや注水電磁弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er21」
エラーの内容
ふろ往き（湯はり・注湯）温度センサー異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er22」
エラーの内容
ふろ配管異常（ポンプOFFで水流スイッチON）
想定できる原因
・循環電磁弁の部品の不具合
・水流スイッチの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er23」
エラーの内容
ふろ配管異常（ポンプONで水流スイッチOFF）
想定できる原因
・栓の閉め忘れ
・ふろ循環アダプター・ポンプ・水流スイッチなどの不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er24」
エラーの内容
水位センサー異常
想定できる原因
・水位センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコン画面の表示にしたがって操作する
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er25」
エラーの内容
ふろ切替弁の異常
想定できる原因
ふろ切替弁や貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコン画面の表示にしたがって操作する
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er26」
エラーの内容
ふろ温度異常
想定できる原因
・配管の汚れ・詰まり
・ふろ往き温度センサーやふろ混合弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコン画面の表示にしたがって操作する
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er27」
エラーの内容
給水電磁弁異常
想定できる原因
・異物混入
・給水電磁弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er28」
エラーの内容
中温水温度異常
想定できる原因
・温水混合弁の部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er29」
エラーの内容
補給水電磁弁異常
想定できる原因
・給水配管や補給水電磁弁の詰まり
・補給水電磁弁やレベルスイッチの不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er30」
エラーの内容
給水圧低下
想定できる原因
・給水元圧の低圧力
・圧力スイッチの部品の不具合
・湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er31」
エラーの内容
HP（ヒートポンプユニット）通信異常
想定できる原因
ヒートポンプユニット・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er32」
エラーの内容
凍結防止三方弁異常
想定できる原因
・凍結防止三方弁や給湯三方弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er33」
エラーの内容
給湯三方弁異常
想定できる原因
・給湯三方弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er34」
エラーの内容
給水電磁弁異常
想定できる原因
・給水元圧の低圧力
・給水電磁弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er35」
エラーの内容
シスターン水位異常
想定できる原因
・オーバーフロー排水管や補給水電磁弁の詰まり
・補給水電磁弁やレベルスイッチの不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er37」
エラーの内容
給湯循環ポンプ異常
想定できる原因
・給湯流量センサーや給湯循環ポンプの不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er38」
エラーの内容
ふろ（湯はり）混合弁ロック
想定できる原因
・ふろ混合弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコン画面の表示にしたがって操作する
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er40」
エラーの内容
熱回収三方弁（熱交三方弁）異常
想定できる原因
・熱回収三方弁（熱交三方弁）の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er41」
エラーの内容
熱回収混合弁ロック
想定できる原因
・熱回収混合弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er42」
エラーの内容
補助熱交三方弁異常
想定できる原因
・補助熱交三方弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
「Er43」
エラーの内容
熱交出口温度センサー異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er44」
エラーの内容
浴暖往き温度センサー異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er45」
エラーの内容
I/O 基板通信異常
想定できる原因
I/O 基板の不具合
基板コネクターの不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er47」
エラーの内容
床暖混合弁ロック
想定できる原因
混合弁やタンク基盤の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er48」
エラーの内容
床暖往き温度センサー異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er49」
エラーの内容
中温水混合弁ロック
想定できる原因
・異物混入
・中温水混合弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er50」
エラーの内容
貯湯タンクユニット制御基板異常
想定できる原因
貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er52」
エラーの内容
タンク温度センサー（225L）異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er54」
エラーの内容
タンク戻り温度センサー、暖房戻り温度センサー異常
想定できる原因
温度センサーの部品の不具合
貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er55」
エラーの内容
付加機能基板（暖房用基板）
想定できる原因
付加機能基板や暖房用基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er56」
エラーの内容
湯はり温度異常
想定できる原因
・ふろ温度センサーやふろ混合弁の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコン画面の表示にしたがって操作する
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er57」
エラーの内容
ふろ往き・戻り温度センサーの温度不一致
想定できる原因
・ふろ往きや戻り温度センサーの不具合
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er58」
エラーの内容
中温水温度センサー異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er61」
エラーの内容
タンク出口温度センサー異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er62」
エラーの内容
熱交換器出口温度センサー異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er63」
エラーの内容
水温センサー異常
想定できる原因
・水温センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er64」
エラーの内容
給湯循環ポンプ異常
想定できる原因
・給湯循環ポンプの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er67」
エラーの内容
補給水異常
想定できる原因
・給水圧の低さ
・補給水電磁弁や貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er68」
エラーの内容
水温異常
想定できる原因
・水温センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er70」
エラーの内容
タンク最下部温度センサー（最下部）異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er71」
エラーの内容
追いだき混合水異常
想定できる原因
・追いだき温度センサーやふろ混合弁の不具合
・循環調整弁の異物混入や不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er72」
エラーの内容
循環調整弁ロック
想定できる原因
・循環調整弁の異物混入や不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er73」
エラーの内容
追いだき温度センサー異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er74」
エラーの内容
上部温度過昇防止器作動
想定できる原因
温度センサーや上部温度過昇防止器の不具合
ヒーターや貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er75」
エラーの内容
下部温度過昇防止器作動
想定できる原因
温度センサーや下部温度過昇防止器の不具合
ヒーターや貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er76」
エラーの内容
タンク温度センサー（最頂部）異常
想定できる原因
・温度センサーの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er82」
エラーの内容
ふろ循環ポンプ異常（動作指令だが動かない）
想定できる原因
・ふろ循環ポンプの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er83」
エラーの内容
ふろ循環ポンプ異常
想定できる原因
・ふろ循環ポンプの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er84」
エラーの内容
流量調整弁ロック
想定できる原因
・流量調整弁の異物混入
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er85」
エラーの内容
ふろ機能ポンプ異常（動作指令だが動かない）
想定できる原因
・ふろ機能ポンプの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er86」
エラーの内容
ふろ機能ポンプ異常
想定できる原因
・ふろ機能ポンプの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er88」
エラーの内容
ふろ加圧ポンプ異常（動作指令だが動かない）
想定できる原因
・ふろ加圧ポンプの部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er89」
エラーの内容
ふろ加圧ポンプ異常
想定できる原因
・ふろ加圧ポンプの不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er90」
エラーの内容
中温水流量異常
想定できる原因
・中温水電磁弁の部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er91」
エラーの内容
中温水流量異常
想定できる原因
・中温水電磁弁の部品の不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「Er99」
エラーの内容
タンク内漏水検知
想定できる原因
・貯湯タンクの水漏れ
・漏水センサーの不具合
・貯湯タンク制御基板の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE」から始まるエラーコード
「HE」から始まるエラーコードは、主にヒートポンプユニットの機器に関連しています。
「HE01」
エラーの内容
冷媒漏れ異常
想定できる原因
冷媒ガス漏れの不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE02」
エラーの内容
冷媒圧力高圧異常
想定できる原因
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE03」
エラーの内容
冷媒圧力高圧異常
想定できる原因
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE04」
エラーの内容
冷媒出口サーミスター異常
想定できる原因
・サーミスター、コネクターの不具合
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
台所リモコンの「時・△」ボタンを2秒以上同時に押す
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE05」
エラーの内容
給水（水熱交入口）サーミスター異常
想定できる原因
・サーミスター、コネクターの不具合
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE06」
エラーの内容
給水（水熱交出口）サーミスター異常
想定できる原因
・サーミスター、コネクターの不具合
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE07」
エラーの内容
空気熱交（蒸発器）出口サーミスター異常
想定できる原因
サーミスター、コネクターの不具合
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE08」
エラーの内容
空気熱交（蒸発器）入口サーミスター異常
想定できる原因
・サーミスター、コネクターの不具合
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE09」
エラーの内容
外気温サーミスター異常
想定できる原因
サーミスター、コネクターの不具合
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE10」
エラーの内容
水熱交出口冷媒温度サーミスター異常
想定できる原因
・サーミスター、コネクターの不具合
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE11」
エラーの内容
圧縮機出口温度サーミスター異常
想定できる原因
・サーミスター、コネクターの不具合
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
リモコンのメニューボタンを3秒以上押し続ける
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE14」
エラーの内容
インバーター基板や制御基板間の通信異常
想定できる原因
・膨張弁の不具合
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE15」
エラーの内容
ファンモーター異常
想定できる原因
・ファンモーターの不具合やヒューズ切れ
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合・異物混入
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE16」
エラーの内容
循環ポンプ異常
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・循環ポンプの不具合やヒューズ切れ
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE17」
エラーの内容
沸き上げ温度高温検出1
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・エア噛みによる配管への気体混入
・ストレーナーの詰まり
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE18」
エラーの内容
ヒートポンプの水漏れ検知
想定できる原因
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
漏水箇所の確認と部品交換による補修
販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE19」
エラーの内容
冷媒吐出温度異常
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・エア噛みによる配管への気体混入
・ストレーナーの詰まり
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE20」
エラーの内容
沸き上げ温度高温検出2
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・エア噛みによる配管への気体混入
・ストレーナーの詰まり
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE21」
エラーの内容
沸き上げ温度低温検出
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・膨張弁の部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE22」
エラーの内容
水系循環異常
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・エア噛みによる配管への気体混入
・ストレーナーの詰まり
・循環ポンプや沸き上げ、冷媒吐出サーミスターなどの不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE23」
エラーの内容
インバーター過電流異常
想定できる原因
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
圧縮機の部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE24」
エラーの内容
インバーター入力電流異常
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・圧縮機の部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE25」
エラーの内容
力率改善回路異常
想定できる原因
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE26」
エラーの内容
圧縮機始動不良
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・圧縮機の部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE27」
エラーの内容
電源電圧異常
想定できる原因
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE28」
エラーの内容
インバーター異常
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・圧縮機の部品の不具合
エラーの対処方法
台所リモコンの「時・△」ボタンを2秒以上同時に押す
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE29」
エラーの内容
インバーター過負荷検知
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・圧縮機の部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE31」
エラーの内容
圧力センサー異常
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・冷媒のガス漏れ
・圧力センサーの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE32」
エラーの内容
除霜電磁弁異常
想定できる原因
・ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
・除霜電磁弁の部品の不具合
エラーの対処方法
台所リモコンの「時・△」ボタンを2秒以上同時に押す
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE40」
エラーの内容
コントロール部EEPROM異常
想定できる原因
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE41」
エラーの内容
インバーター部EEPROM異常
想定できる原因
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE44」
エラーの内容
その他のインバーター異常
想定できる原因
ヒートポンプユニット周りの部品の不具合
エラーの対処方法
貯湯タンクのブレーカーを「切」に変えて、5秒後に「入」に切り替える
上記の対処方法で解決できない場合は、販売店・サービス会社に連絡してください。
「HE46」
エラーの内容
貯湯タンク・ヒートポンプユニット組合せ違い
想定できる原因
貯湯タンクとヒートポンプユニットの製品規格が不適合
エラーの対処方法
販売店・サービス会社に連絡してください。
【参考】日立エコキュート「取扱説明書」「日立家庭用エコキュートをお使いのお客さまへ」
エコキュートの修理と交換はどちらがいい？
エコキュートの故障には、さまざまな要因が考えられます。
「修理」か「交換」するか迷う場合は、耐用年数の10年を基準にしましょう。
エコキュートには基本的にメーカー保証が付いており、最長10年まで延長可能です。
耐用年数以内の製品なら部品は壊れにくく、保証期間内で修理費用もかかりません。
しかし、耐用年数を超えていれば修理の頻度が増え、機器を丸ごと交換するほうが修理の手間やコストを省けるでしょう。
また、10年の間にエコキュートの性能も向上し、新規製品に買い替えれば節電効率も高まります。
利用者個人と専門家両方でメンテナンスを実践し、エコキュートを効率よく使いましょう。
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※1 ※2 ※3 注意事項はこちら
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当社はお客様の代わりに申請書類作成のサポートを行いますが、申請者はあくまでお客様自身となります。
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なお、一部エリアは対象外となります。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
