エコキュート（給湯器）の電源が入らない！対処方法や修理代の目安は？

「突然エコキュートの電源が入らなくなった」
「夜中にエコキュートのリモコンが反応しなくなった」

などのトラブルに慌てていませんか？

こうした症状の多くは簡単な確認で解決できるケースもあります。

エコキュートの電源がつかない場合は焦って修理を依頼しそうですが、その前に一度落ち着いて、自分で解決できるか確かめる必要があります。

この記事では、エコキュートがつかない場合に確認するチェックリストや、故障の場合の修理代の目安を解説します。

エコキュートは生活に欠かせないものなので、この記事を参考に冷静に対処してください。

エコキュートの電源が入らない場合のチェックリスト

エコキュートの電源が入らない場合は、次にまとめたポイントを確認してみましょう。

• エコキュート本体の電源プラグが抜けていないか確認する
• ブレーカーが落ちていないか確認する
• エコキュートを再起動する
• 節電機能を解除する
• リモコンのロック機能を解除する
• 給水止水栓が閉まっていないか確認する
• 凍結していないか確認する

この後詳しく解説するので、お持ちのエコキュートに該当するものはないか、1つずつチェックしてください。

エコキュート本体の電源プラグが抜けていないか確認する

まず、エコキュート本体の電源プラグが抜けていないかチェックしましょう。

そもそもエコキュートは電源プラグが抜けてしまっていると、電源がつきません。

コンセントは屋外に設置されていることが多いため、知らないうちに電源プラグが抜けていることがあります。

電源プラグをコンセントに差し込めば、問題が解決するでしょう。

ブレーカーが落ちていないか確認する

エコキュートの電源がつかないときは、ブレーカーが落ちていないかのチェックも重要です。

数日間家を空けるときにブレーカーを落として出掛けたり、業者の点検があった場合はブレーカーを戻し忘れていたりするケースがあります。

また、誰かがブレーカーを落としていない場合でも、漏電防止のために安全装置が作動してブレーカーが落ちることもあります。

安全装置が機能するときは、大雨や水漏れなどでエコキュート内部に水が浸入したときや、近隣で落雷があったときなどです。

ブレーカーを確認する際は、以下のブレーカーが落ちていないかチェックしましょう。

• 分電盤のアンペアブレーカー
• 分電盤のエコキュートに関わる安全ブレーカー
• 貯湯タンクの漏電遮断器（漏電ブレーカー）

漏電遮断器の位置はエコキュートのメーカーや機種によって異なるため、お持ちの取扱説明書をチェックしてください。

関連記事：エコキュートの漏電遮断器（ブレーカー）が落ちる原因は？｜落ちたときの対処法も紹介

エコキュートを再起動する

エコキュートのリモコンの電源が入らないときは、エコキュート本体を再起動してください。

再起動のやり方は次のとおりです。

1. エコキュートの室外機の脇にある漏電遮断器のカバーを開ける
2. 漏電ブレーカーとテストボタンが設置されているため、テストボタンを押して漏電ブレーカーを「切」にする
3. 漏電ブレーカーをオンにする

この順番でエコキュートが再起動したら、リモコンの電源がついているか再度チェックしてください。

節電機能を解除する

エコキュートの電源がつかない場合は、節電機能を解除してみましょう。

節電機能とは、エコキュートを使わない間にリモコン画面をオフにして節電する機能です。

リモコンを操作したり、お湯を使用したりすることで節電機能はいったん解除されます。

節電機能が煩わしい場合は、節電機能を解除するといいでしょう。

リモコンのロック機能を解除する

エコキュートの種類によっては、子どもやお年寄りによる誤った操作を防ぐためのロック機能が付いているものもあります。

リモコン画面は映っているものの、ボタンを押しても反応がない場合は、ロック機能が影響しているケースがあります。

ロック機能の解除方法は、エコキュートのメーカーや機種によって異なるため、取扱説明書を確認しましょう。

給水止水栓が閉まっていないか確認する

給水止水栓が閉まっている場合は水が流れないため、正常に動作しません。

給水止水栓は、貯湯タンクの下にあるカバーのなかにあります。

下の図にもあるように、給水止水栓の場所は家庭によって異なるため、エコキュートを購入した販売店に確認してください。

出典：ダイキン「給水止水栓の取り付け位置」

凍結していないか確認する

配管が凍結して水が流れなくなった場合、お湯が出なくなってしまうため、エコキュートが故障したように見えることがあります。

自然解凍を待つのが最も安全な方法ですが、急ぐ場合はタオルを巻いた配管に30〜40℃のぬるま湯を少しずつかけてください。

ただし、メーカーは自然解凍を推奨しているため、配管にぬるま湯をかける場合は自己責任でおこなう必要があります。

関連記事：エコキュートの凍結を防止しよう！真冬に備える予防策と対処法を解説

エコキュートの電源が入らない場合の修理代の目安

エコキュートの電源が入らない場合の修理費用の目安は下の表のとおりです。

メーカー	電源が入らない場合の修理費用の目安
ダイキン	47,000～72,000円（リモコン操作できない）
日立	56,000～62,000円前後
三菱電機	16,500～48,400円

もし、エコキュートの電源が入らない原因がエコキュート内部の水漏れなどの場合、修理費用の目安よりも費用がかかる場合があります。

エコキュートの保証期間内の場合は、無償で修理できる場合があるため、保証期間内かどうか保証書をチェックしましょう。

関連記事：エコキュートの修理代はいくら？水漏れや室外機の故障など状況別に解説！

エコキュートが故障しているかも？原因と対処法

エコキュートの電源が入らない原因の1つに、「故障」があります。

次のような症状が見られる場合は、機器内部のトラブルが起きている可能性がありますので確認しましょう。

• エラーコードが表示される
• エコキュート本体からの水漏れ
• エコキュート本体の経年劣化

こうした症状があるときは、まずは落ち着いて原因を確認しましょう。

エラーコードが表示される

リモコン画面に 数字やアルファベットの組み合わせ（エラーコード） が表示される場合、エコキュートが異常を検知しているサインです。

メーカーや機種によって、エラーコードの意味は異なります。

中には自分で問題を解消できるものもあります。

取扱説明書でエラーコードを確認して対処しましょう。

関連記事：
【ダイキン】エコキュートのエラーコード一覧
【日立】エコキュートのエラーコード一覧
【パナソニック】エコキュートのエラーコード一覧
【三菱電機】エコキュートのエラーコード一覧
【コロナ】エコキュートのエラーコード一覧
【長府製作所】エコキュートのエラーコード一覧

エコキュート本体からの水漏れ

エコキュート本体から水漏れが起きている場合は、内部の部品や基板が損傷している可能性があります。

エコキュート内部の制御基盤が水でぬれてしまった場合は、他の部品まで故障してしまうリスクがあります。

制御基板とは、エコキュートの動作を制御する「司令塔」のような役割を果たす箇所です。

水漏れが見つかった場合は、すぐに電源を切り、メーカーや業者に問い合わせて対処してもらいましょう。

感電やさらなる故障を防ぐためにも、自分で分解はしないようにしましょう。

エコキュート本体の経年劣化

エコキュートは一般的に寿命が約10年といわれています。

長く使っていると、ヒートポンプユニットや貯湯タンクの劣化により、電源が入らなくなるケースがあります。

また、製造からエコキュートを使い始めてから10年以上経つ機種は、交換する部品の製造が終了している場合があります。

この場合は修理が難しいため、買い替えを検討するのが現実的です。

最新の省エネモデルに替えることで、電気代の節約や補助金の活用も期待できます。

関連記事：【最新】エコキュート補助金「給湯省エネ2025事業」を活用するための流れ・概要を解説｜最新機種に交換！

エコキュートの修理はメーカー・業者どっちに依頼する？

ここまで解説したエコキュートの電源がつかないときの対処法を試しても電源がつかない場合は、エコキュートを修理する必要があります。

修理を依頼するときに迷いやすいのが、「メーカーに依頼するか」「業者に依頼するか」という選択です。

修理を依頼する際の目安をまとめました。

• 保証期間内ならメーカーに依頼する
• 保証期間外なら業者に依頼する
• エコキュートを設置して10年経つ場合は交換を検討する

順番に解説します。

保証期間内ならメーカーに依頼する

エコキュートのメーカー保証期間内であれば、メーカーに修理依頼をするのがいいでしょう。

エコキュートはヒートポンプユニットや貯湯タンク、リモコンなどパーツによって保証期間が異なります。

一般的な保証期間の目安は、下の表のとおりです。

エコキュートのパーツ	保証期間の目安
本体	1～2年
リモコン	1～2年
ヒートポンプユニット	3年
貯湯タンク	5年

もしエコキュートの購入時に延長保証をつけている場合は、上記の目安よりも保証期間が長いケースがあるので、保証書をよく確認しましょう。

保証期間外なら業者に依頼する

保証期間が過ぎている場合は、業者に修理依頼をしたほうがコストを抑えられるケースが多いです。

メーカーに修理を依頼するよりも費用が抑えられる場合が多く、なかにはアフターフォローがしっかりしている業者もあるからです。

業者選びのポイントは次のとおりです。

• 資格を持ったスタッフに対応してもらえるか
• アフターフォローがしっかりしているか
• 口コミの評価がいいか
• 対応がいいか
• 事前の見積もり説明をしっかりしているか

エコキュートの修理に対応できる業者はたくさんあるため、自分で選ぶのは大変ですが、きちんとリサーチをおこなうことで満足できる業者に出会えるでしょう。

中には悪質な業者もあるので、何社か問い合わせて相見積もりをとると安心です。

関連記事：エコキュート無料点検の訪問や電話に要注意！詐欺被害を防ぐ7つの対策と信頼できる業者選び

エコキュートを設置して10年経つ場合は交換を検討する

エコキュートを設置して10年経つ場合は交換したほうが結果的にお得です。

エコキュートの寿命はおよそ10年のため、エコキュートを購入して10年経つ場合は、1箇所修理してもまた別の箇所が故障して、修理代がかさんでしまうことがあります。

最新モデルは省エネ性能が高く、電気代を抑えられるだけでなく、補助金制度（給湯省エネ2025など）を活用できるチャンスもあります。

古い機種を使い続けるよりも、長期的には買い替えが経済的な選択になる場合が多いでしょう。

関連記事：エコキュートの交換費用は？買い替え時期やメリット・補助金活用について徹底解説！

エコキュートの電源が入らない場合によくある質問

エコキュートの電源が入らない場合によくある質問をまとめました。

• エコキュートの電源が落ちる原因は何ですか？
• 落雷のあとにエコキュートの電源がつかなくなったらどうすればいい？
• 停電時にエコキュートの電源はどうするべき？

質問に回答します。

エコキュートの電源が落ちる原因は何ですか？

エコキュートの電源が落ちる原因の1つとして、漏電によってブレーカーが落ちてしまうことがあげられます。

漏電とは、電気が電気の通り道である回路の外に流れてしまうことです。

エコキュートの場合、漏電防止のために漏電遮断器が取り付けられているため、漏電が起きたら遮断器が落ちる仕組みになっています。

漏電は感電や火災のリスクがあるため、早急にメーカーや業者に相談しましょう。

落雷のあとにエコキュートの電源がつかなくなったらどうすればいい？

落雷があったときには、ブレーカーが落ちてエコキュートの電源がつかなくなるケースがあります。

まずは落雷が収まるまで待ち、安全が確保できてから室内のブレーカーが落ちていないかチェックしましょう。

また、エコキュートは貯湯タンクとヒートポンプを室外に設置しているため、落雷の影響を受けやすいです。

落雷で過電流が起こるとエコキュート内部の部品が壊れ、そのまま起動しなかったり、エラーコードが出て使えなくなってしまったりするケースがあります。

そういった場合は修理が必要ですが、落雷の影響によるエコキュートの故障は火災保険が適用されることもあるため、保険会社に相談しましょう。

停電時にエコキュートの電源はどうするべき？

停電時は安全のため、エコキュートの電源を落としておくことをメーカーは推奨しています。

参考：ダイキン「ダイキン機器「停電時および復電後」のお願い（エコキュート）」

停電後、機種によっては時間表示が現在の時刻と異なる場合があるため、現在の時刻に設定し直しましょう。

また停電が起きている場合は、お湯はりは出来ないものの、水やお湯を出すことはできます。

しかし、停電と同時に断水が起きている場合は、水やお湯を出すことができません。

まとめ｜エコキュートの電源が入らないときは落ち着いて原因を確認しよう

この記事では、エコキュートの電源がつかない場合の対処方法や、修理代や交換の目安を解説しました。

エコキュートの電源がつかない場合は、次のポイントを確認しましょう。

• エコキュート本体の電源プラグが抜けていないか確認する
• ブレーカーが落ちていないか確認する
• エコキュートを再起動する
• 節電機能を解除する
• リモコンのロック機能を解除する
• 給水止水栓が閉まっていないか確認する
• 凍結していないか確認する

これらを試しても改善しない場合は、内部の故障や経年劣化の可能性があります。

保証期間内であればメーカーに、期間外なら信頼できる修理業者に依頼しましょう。

また、設置から10年以上経過している場合は、交換のほうが結果的にお得になるケースもあります。

最新モデルは省エネ性能が高く、補助金の対象にもなりやすいので、買い替えを検討してみてください。

エコキュートの電源がつかない原因がわからない場合には、迷わずメーカーや業者に相談しましょう。